Services & Transfert de données

Avant toute intervention, assurez-vous que l'appareil et ses accessoires soient accessibles le jour de l'intervention et que vous avez communiqué les coordonnées et le nom d’un contact ainsi que l'adresse exacte de l’installation (emplacement) à notre Technicien.

Un technicien prend rendez-vous avec l’exploitant pour la mise en service de l’appareil et la pose au mur de la signalétique.

Pendant l'intervention, le technicien :

1/ met en service le défibrillateur externe neuf ou réceptionné suite à un échange standard, vérifie la présence des accessoires et réalise un test d’insertion de la pile

2/ pose au mur 5 panneaux de signalisation collants

3/ met à jour l'étiquette de suivi de la maintenance

En cas de mise en service d’un appareil suite à un échange standard, l’appareil sera remis en place dans son armoire d’origine. Si l’armoire est connectée, le DAE de remplacement sera installé avec son capteur optique.

Un technicien prend rendez-vous avec l’exploitant pour une assistance téléphonique pour aide à la maintenance de l’appareil.

• Le technicien prend rendez-vous 3 semaines avant la date de péremption du consommable ou avant la date d’anniversaire de l’installation.

• Le Jour J de l’appel, le technicien assiste vocalement le responsable de la maintenance sur site dans les étapes de la maintenance, y compris l’exécution du test d’insertion de pile si nécessaire :

o Vérification de l’état extérieur du DAE et du boitier le cas échéant

o Vérification du témoin de fonctionnement de l’appareil

o Notification de panne le cas échéant dans le rapport d’intervention – Un test d’insertion de la pile pourra être demandé si une panne est constatée.

o Relevé des informations suivantes dans le rapport d'intervention :

*N° de série du défibrillateur

*Pile : date limite d’installation, date d’installation, N° de lot

*Electrodes (adultes et/ou enfants) : date d’expiration, N° de lot

*Le lieu exact d’implantation du DAE

o L’exploitant est engagé à mettre à jour l'étiquette de maintenance et la base de données nationale.

Avant toute intervention, assurez-vous que l'appareil et ses accessoires soient accessibles le jour de l'intervention et que vous avez communiqué un nom d'un contact et l'adresse exacte de son emplacement à notre Technicien.

Contrat sur 4 années - Un technicien prend 4 rendez-vous avec l’exploitant pour la visite de contrôle de l’appareil. L’exploitant devra fournir l’adresse exacte d’installation de l'appareil et confirmer son accessibilité ainsi que les heures d'ouvertures s'il est installé en intérieur.

La date de la première intervention sera déterminée par l'exploitant, les 3 dates suivantes seront planifiées en fonction de la date d'anniversaire de la première intervention à plus ou moins 1 mois.

• Relevé dans le rapport d'intervention des :

o N° de série du défibrillateur

o Pile : date limite d’installation, date d’installation, N° de lot

o Electrodes (adultes et/ou enfants) : date d’expiration, N° de lot

o Le lieu exact d’implantation de l'appareil

o Actions ou renouvellements nécessaires et si l’appareil est pleinement opérationnel et conforme aux spécifications du constructeur. En cas de non-conformité, il en précise la raison. En cas de panne de l'appareil, il notifie également le type de panne.

Prestation d'installation d'une armoire connectée en extérieur. A commander en complément d'une mise en service du défibrillateur.

Avant toute intervention, assurez-vous que les produits soient accessibles le jour de l'intervention et que vous avez communiqué les coordonnées et le nom d’un contact ainsi que l'adresse exacte de l’installation (emplacement) à notre Technicien.

Lors de l'intervention pour la mise en service de votre appareil, le technicien :

• Pose, au mur en extérieur, d'une armoire branchée sur secteur, chauffée et ventilée - Visserie incluse. Un diagramme électrique pourra être fourni sur demande.

• Pose de l’embase et du capteur optique sur le DAE.

• Paramètre le système de l’armoire connectée.

• Remet un procès-verbal d’installation faisant mention des référence et N° de série de l'armoire.

Remarques :

Hors génie civil si nécessaire : l’alimentation 24v sera amenée au droit du lieu d'installation de l’armoire par l’exploitant.

Le cout de l'armoire et de l'abonnement ne sont pas inclus.