Assistance téléphonique pour aide à la maintenance
Un technicien prend rendez-vous avec l’exploitant pour une assistance téléphonique pour aide à la maintenance de l’appareil.
• Le technicien prend rendez-vous 3 semaines avant la date de péremption du consommable ou avant la date d’anniversaire de l’installation.
• Le Jour J de l’appel, le technicien assiste vocalement le responsable de la maintenance sur site dans les étapes de la maintenance, y compris l’exécution du test d’insertion de pile si nécessaire :
o Vérification de l’état extérieur du DAE et du boitier le cas échéant
o Vérification du témoin de fonctionnement de l’appareil
o Notification de panne le cas échéant dans le rapport d’intervention – Un test d’insertion de la pile pourra être demandé si une panne est constatée.
o Relevé des informations suivantes dans le rapport d'intervention :
*N° de série du défibrillateur
*Pile : date limite d’installation, date d’installation, N° de lot
*Electrodes (adultes et/ou enfants) : date d’expiration, N° de lot
*Le lieu exact d’implantation du DAE
o L’exploitant est engagé à mettre à jour l'étiquette de maintenance et la base de données nationale.
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Descriptif du produit
A réception du rapport d’intervention depuis l’adresse suivante : [email protected], l’exploitant est engagé à accuser réception du document en ajoutant la mention «Je certifie que les informations contenues dans le procès-verbal de contrôle sont exactes» et à joindre la photo de l'étiquette de maintenance mise à jour.